O comércio eletrônico vem ajudando empresas de Minas Gerais a ampliar seu alcance para além das lojas físicas. Segundo a pesquisa E-commerce 2026, da Fecomércio MG, 51,1% das empresas consultadas já possuem presença on-line, e, entre elas, 72,9% realizam vendas pela internet.
O digital também permite que os negócios cheguem a novos mercados. Entre as empresas que vendem on-line, 68,9% atendem consumidores de outras cidades e 33,8% vendem para outros estados. As vendas internacionais ainda são menos comuns, alcançando 8,6% das empresas.
O WhatsApp Business é utilizado por 71,5% dos negócios com presença digital, enquanto as redes sociais estão presentes em 86,1%. O Instagram é o principal canal, utilizado por 99,2% dessas empresas.
Apesar do crescimento dos canais digitais, a loja física continua importante. Cerca de 70,9% das empresas que integram os dois formatos oferecem retirada de produtos na loja, mostrando uma aproximação cada vez maior entre o comércio presencial e o on-line.
Entre os meios de pagamento, o Pix lidera, sendo aceito por 88,7% das empresas que vendem pela internet. Já os marketplaces ainda têm participação menor: 84,1% dos negócios com presença on-line não utilizam essas plataformas.
Para a Fecomércio MG, o avanço do e-commerce representa uma oportunidade para ampliar mercados, mas também exige planejamento, organização, estratégias de divulgação e preparo para atender o consumidor em diferentes canais.
