Mudança no modelo de negócio do banco leva ao fechamento da agência local e direcionamento dos clientes para Paracatu
A agência do Banco Bradesco em João Pinheiro, fechará suas portas ainda em novembro de 2024. De acordo com o banco, a decisão faz parte de uma mudança em seu modelo de negócios, visando a reestruturação do atendimento oferecido aos clientes.
Segundo a assessoria de imprensa do Banco Bradesco, o fechamento da agência em João Pinheiro está relacionado à transformação do modelo de atendimento do banco. “O Bradesco tem promovido algumas mudanças em seu modelo de atendimento, transformando parte de suas agências em unidades de negócio. Este é um processo que vem sendo adotado há algum tempo, visto que atualmente 98% do total de operações feitas pelos clientes do banco acontecem por meio dos canais digitais. Dentro desse processo, algumas agências passam por uma adequação do seu tamanho físico e outras por uma unificação”, informou o banco em nota.
A agência de João Pinheiro será fechada neste mês, e os clientes da região serão direcionados para a agência de Paracatu, que fica a aproximadamente 95 km de distância. A assessoria do banco detalhou que “a agência 5548 de João Pinheiro será encerrada em novembro. As contas dos clientes serão direcionadas para a agência 987 em Paracatu, localizada na Av. Dep. Quintino Vargas, 431 (distante cerca de 95 km). Clientes da região continuam tendo acesso aos principais serviços bancários através das unidades do Bradesco Expresso, rede de correspondentes bancários do banco disponíveis em estabelecimentos comerciais e que funcionam em horário ampliado ao das agências, além dos canais digitais do Bradesco, pelo aplicativo e internet banking”.
A mudança faz parte de um movimento do banco para adequar suas operações ao comportamento dos clientes, que, cada vez mais, utilizam os serviços digitais para realizar suas operações bancárias. Para os moradores de João Pinheiro, no entanto, o fechamento da agência representa um desafio logístico, especialmente para aqueles que precisam de atendimento presencial e terão que se deslocar até Paracatu.
Fonte: JP Agora
