Iniciativa premia Salas Mineiras do Empreendedor e Pontos Parceiros que se destacaram pela excelência no atendimento aos pequenos negócios em Minas Gerais
O Sebrae Minas realizou, na última quarta-feira (10/12), em Belo Horizonte, a cerimônia de entrega do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, reconhecendo 252 pontos parceiros da Rede Aqui Tem Sebrae em todo o estado. As regiões Alto Paranaíba e Noroeste, que reúnem um total de 43 Salas e Pontos Parceiros, conquistaram 16 Selos Ouro, três o Selos Prata e dois o Selos Bronze. O prêmio reconhece as melhores unidades de atendimento ao empreendedor no estado.
A premiação, que reuniu mais de 1.000 pessoas, celebrou o desempenho de Salas Mineiras do Empreendedor e instituições parceiras que se destacaram pela qualidade dos serviços prestados aos empreendedores e pelo compromisso com a política de relacionamento da instituição. A atuação das instituições parceiras premiadas serve como referência no esforço contínuo de mobilização para a melhoria da competitividade e no apoio ao desenvolvimento dos pequenos negócios.
Para o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva, o Selo de Referência em Atendimento celebra o esforço diário de quem faz a diferença na ponta. “A Rede Aqui Tem Sebrae leva orientação, confiança e oportunidades para os empreendedores dos 853 municípios mineiros, além de contribuir para o desenvolvimento econômico e social do município e do estado”, destaca.
Conquistaram Selo Ouro as Salas Mineiras de Patos de Minas, Presidente Olegário, Carmo do Paranaíba, São Gotardo, Arinos, Bonfinópolis de Minas, Buritis, Chapada Gaúcha, Guarda-Mor, Arapuá, Formoso, Guimarânia, Iraí de Minas, Morada Nova de Minas, São Gonçalo do Abaeté, e o Ponto Parceiro ACE/CDL de Três Marias. Na categoria Prata venceram as Salas Mineiras de Coromandel, Matutina e Patrocínio. E na categoria Bronze as Salas Mineiras de João Pinheiro e Serra do Salitre.
Vale destacar que a regional Noroeste e Alto Paranaíba obtive a maior nota NPS do estado, alcançando 94 pontos. A avaliação NPS (Net Promoter Score), é uma métrica de satisfação e lealdade do cliente, baseada em uma única pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende nossa empresa/produto a um amigo ou colega?
O diretor de operações do Sebrae Minas, Marden Magalhães, reforça o papel estratégico dos pontos parceiros na expansão do atendimento do Sebrae Minas. “A Rede Aqui Tem Sebrae fortalece a capilaridade da instituição e garante que microempreendedores individuais e micro e pequenas empresas tenham acesso a orientação técnica, informação qualificada e serviços essenciais para o desenvolvimento dos seus negócios. E o Selo é uma forma de reconhecer nossos parceiros, que levam o portfólio e as soluções do Sebrae para os empreendedores em todo o estado”, diz.
Rede Aqui Tem Sebrae
A Rede Aqui Tem Sebrae foi criada em 2020 com o objetivo de ampliar o acesso dos empreendedores do estado a informações e serviços oferecidos pela instituição sobre abertura e gestão de pequenos negócios. Por meio da Rede, o Sebrae Minas aumentou sua capilaridade nos últimos anos.
Em 2024, a instituição contabilizou 58 agências próprias, mas esteve presente em todo o estado por meio de 559 pontos parceiros da Rede Aqui Tem Sebrae. Dos mais de 1,2 milhões de atendimentos realizados pelo Sebrae Minas até novembro de 2024, mais de 356 mil foram por meio da Rede com os parceiros.
Fonte: Assessoria de Imprensa Sebrae Minas – Regional Noroeste e Alto Paranaíba
Henrique Ulhoa (STARK)
